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BPO SERVICES

経験が、品質と
効率を変える。

建設現場の安全書類の代行から、カスタマーサポート、バックオフィスまで。
約30年の運用実績を活かし、必要な時に、必要な業務だけを委託できます。

SMART BPO

自社開発システムにより業務を最適化し、全国・海外の多拠点を展開。
スピーディーな新規開設、柔軟な業務委託、多言語対応を実現しています。

PRODUCTS / SERVICES

主な製品・サービス

建設BPOの流れ。書類の確認、是正の依頼・催促、最終確認・提出を代行し、元請・現場が承認と最終判断を行う

PRODUCT 01

建設BPO（安全書類の電子管理代行）

安全書類の確認と催促を、現場の代わりに。

  • グリーンサイトなどの電子管理サイト上で、協力会社・作業員ごとに20種類以上の安全書類を確認
  • 不備はコメント・メール・電話で協力会社へ是正を依頼し、すべて直るまで繰り返す
  • 最終確認のあと、データを書き出して提出し、バックアップとして残す（承認と最終判断は元請・現場）

PRODUCT 02

カスタマーサポート（コールセンター／チャット）

経験が品質と効率を変える。カスタマーサポートの業務委託。

  • 約30年の運用実績を活かし、高品質なカスタマーサポート業務を低コストで提供
  • 自社開発システムにより業務を最適化し、コストカット率は平均「25％以上」を実現
  • 全国・海外の多拠点展開でスピーディーな新規開設や柔軟な業務委託、多言語に対応
製品サイトを見る

PRODUCT 03

バックオフィス

新たな時間を創る。それは、ビジネスを創ること。

  • 写真整理やマニュアル作成などの非コア業務を引き受け、現場が本来の業務に専念できる体制に
  • 専門BPO対応により業務の標準化と品質の均一化を図り、ミスの削減や効率化を実現
  • 必要な時に必要な業務だけを委託できるため、固定費の削減や人材不足への対応が可能

CONTACT

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DX支援など、
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「何から始めればよいかわからない」という段階でも歓迎します。まずは課題や現状をお聞かせください。

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