海外事業
私たちは国内25年以上のBPO事業のノウハウ、開発経験や実績を
海外拠点運用に応用して仕組み化し、事業化しました
日本の品質と繊細さに、海外人材が持つ若さと勤勉さを掛け合わせ
高いコストパフォーマンス性を実現しています
BPO事業とオフショア開発の幅を世界に広げ、活動を続けています
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営業 / コールセンター
最も実績があり、得意とするBPO領域の一つです。
応対記録を蓄積・分析する事でマーケティング戦略への活用をしつつ
業務改善提案も行わせて頂いています。
【該当業務 例】
・インバウンド業務：架電やメール等
・アウトバウンド業務：営業対応/販売促進/データ収集など -
バックオフィス
総務・経理など定型化しやすい業務領域でのBPO活用は
業務効率化のみならず、コスト削減にも寄与します。
【該当業務 例】
・総務：電話対応や受付、オフィスの備品管理など
・経理：経費精算、請求書作成など
・人事：入退社時の労務手続、スカウト代行、人材選定など -
IT / DX
拡大し続けるITの需要に人材が追い付かず
IT領域においてもBPOに注目が集まっています。
IT領域の業務外部委託は「ITO*」と呼ばれ、幅広い業務が対象です。
【該当業務 例】
・Webサイトの制作や保守運用
・システム運用、サーバ管理、アプリ開発など
*Information Technology Outsourcing
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概要設計・環境準備をテンプレートで素早く対応！
短期間でのアジャイル開発・プロトタイプのリリースに対応
要件に応じたフレームワーク、DB、プラットフォームの決定も早期に可能
自動でテスト、ビルド、デプロイ環境を構築し、スピーディーな開発を実現 -
Cloud・SaaSで開発サイクルを大幅に短縮！
開発時のコミュニケーションは主にCloud・SaaSで行われます
場所に囚われず同一の環境下でコミュニケーションを繰り返し
少ない開発サイクルで工数を短縮させます -
API / アプリ / パフォーマンスのテストビルドと連携・自動化
定量的に品質を担保する仕組みを導入する事で
高品質なサービスを常に提供しています -
同一コードベースで均一なデプロイを実現
開発・ステージング・本番環境等の環境構築もワンストップで提供
インフラの構成も全てコード化し、各環境での安全なバージョン更新や
デプロイが可能な環境を提供いたします
ADVANTAGE
弊社主拠点のフィリピンでは、英語が公用語の一つとなっており、
平均年齢も24歳と若く、経済成長の基盤となる労働力が集まっています。
若い人材が豊富である事から、優秀で勤勉なエンジニアを確保しやすく
日本国内に比べて安価である為、高コストパフォーマンスを実現できます。
英語が堪能かつ経験豊富な日本人のブリッジエンジニアが多数常駐。
日本人管理者による監督・教育を行い、品質管理を徹底する事で
コストを抑えつつ、日本特有の高品質でのサービス提供を実現しています。
品質に不安がある海外拠点でも安心してお任せいただけます。
日本国内での経験、ノウハウを活かし海外拠点運用へ応用。
品質の高いサービスを提供いたします。
また、日本語だけでなく英語にも対応しております。
ご希望であれば、中国語・韓国語・スペイン語などの他言語にも対応可能です。
初めての海外BPOでも当社がしっかりサポート！
まずはお気軽にご相談ください。
