BPOビジネス・プロセス・アウトソーシング

業務もコストもDX化 開発×BPO×AIでまるっとお任せ

共に成長を目指すスマートパートナー

私たちは、尖鋭技術を駆使して開発~運用の両フェーズを一貫して支援する「スマートパートナー」として、お客様の効率化とDX推進を強力にサポートし、共に成長を目指します。
システム開発やアプリ構築といった上流の技術領域からバックオフィスやカスタマーサポートなどの下流のBPO業務までを包括的にカバー。AI技術を活用した業務自動化や、フィリピン拠点を活用したトレードオンなオフショア体制によりコスト効率と運用安定性を両立したトータルサービスを提供致します。

要件定義
運用設計
ソフトウェア開発
導入支援
調達・AI活用による
効率な運用
アフターサポートと
データ活用による常時改善

MERIT

MERIT01 コストカット率25%以上で低コストを実現!

地⽅拠点の強みを活かした「ニアショア」×「オフショア」体制で、低価格な⼈的リソースを確保。最先端の⾃社開発システムの導入や生成AIの活用で、業務設計から運⽤方法まで⾒直し、業務のスリム化とコスト削減を⽀援します。
業務委託後のコストカット率は平均「25%」を超え、高いコストパフォーマンスを実現しています。

MERIT02 最短3ヶ月で移行対応可能!

⼤⼿クライアントを中⼼とした豊富な運⽤実績を活かし、事業展開スピードに合わせた早期開設・移管を実現。業務設計から運⽤構築、⼈員アサインから研修まで、最短3ヶ月で対応いたします。
国内のみならず、海外(フィリピン)での拠点開設もお引き受けしております。

MERIT03 高品質なサービス提供まで堅実なサポート!

セキュリティの高い自社開発システムを利用し、お客様のご要望に応じた柔軟なサービス設計を構築。移行の場合は現状調査・課題の棚卸を経て、目的や課題に応じた最適プランをご提案いたします。堅実なサポート体制で運⽤開始後も⽇々品質改善に取り組み、⾼品質なサービスを継続して提供します。

MERIT04 多言語対応

オフショア拠点として注目を集めるフィリピンにて開発事業を展開。
勤勉な若者が多いフィリピンで、能力の高い人材を低コストで確保しています。また、フィリピン拠点では日本の学生向けにインターンシップを行っています。国外での実務経験を通じて、英語力向上とキャリアアップを実現しています。

BPO SERVICE

カスタマーサポート
  • 電話 / メール / チャット応対
  • IVR / FAQ運用
  • AIチャットbot運用設計
  • 各種クレーム対応
バックオフィス
  • 請求書発行/経費精算/勤怠集計
  • データ入力/書類作成/ファイリング
  • 社内サイネージ用動画作成、編集
  • 人事サポート(入退社管理、社会保険手続きなど)

CONTACT

当社では、BPO・開発現場におけるAI活用やDX支援相談から、導入・運用まで一貫してサポートしています。「何から始めればよいかわからない」という段階でも大歓迎です。まずは課題や現状をお聞かせください。

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