保険業務の確認待ちを減らす
こんなお悩みは
ありませんか？
問い合わせ先が縮小・閉鎖し
確認できる人がいない
保険会社のサポート窓口が狭く、本社の特定担当者に依存している。
社内ナレッジが探せない
「情報の沼」状態
社内イントラにある情報検索性が低く、必要な情報にたどり着けない。
回答待ちで業務が停滞する
確認に時間がかかり、お客様対応や営業活動に影響が出る。
教育・引継ぎに
時間がかかる
新人教育や異動時の引継ぎに多くの時間とコストがかかっている。
問い合わせ対応を増やすだけでは、
根本的な解決にはなりません。
必要なのは、社内ナレッジを活用した
自己解決の仕組みです。
保険業務の“わからない”を、
AIナレッジと運用支援で自己解決へ
自然な言葉で
検索
キーワードが曖昧でも、
質問文から必要な情報へ誘導
社内資料を
まるごと学習
約款・マニュアル・規定を
AIが横断してナレッジ化
すぐに
使える運用
ノーコードで設定し、
短期間で導入
AIナレッジ検索
約款・商品仕様・マニュアルなど様々な資料をAIが学習。
自然言語で質問するだけで、最適な回答を瞬時に提示。
様々な資料形式に対応
ドラッグ＆ドロップでアップロードするだけ。面倒なデータ整理は不要。
PDF
Word
Excel
Power Point
画像
テキスト
AIチャットボット
よくある質問には自動で回答し、自己解決を促進。Teams / Web / LINEなど日常業務の中で手軽に利用可能。
BPO運要サポート
AIで解決できない問い合わせは、専門スタッフが丁寧に対応。365日対応のハイブリッド運用で、安心のサポート体制を提供。
分析・ナレッジ強化
問い合わせ履歴を可視化・分析し、FAQやナレッジを継続的に改善。業務効率とサービス品質を継続的に向上。
お問い合わせ削減率
最大90%以上
自己解決を促進し
問い合わせを大幅に削減
業務時間削減
50%以上
回答検索や確認にかかる
時間を削減
運用コスト削減
30%以上
BPO活用で
人件費・教育コストを削減
教育・引き継ぎ工数
大幅削減
新人教育や異動時の引継ぎを
効率化し、標準化を実現
日々の確認業務を、
検索・回答・活用・改善のサイクルに。
チャットで質問を入力
自然な言葉でOK
AIがナレッジを検索し
最適な回答を提示
YESなら問題解決
NOなら有人サポートへ
BPOセンターの専門スタッフ が丁寧にサポート
損保経験者や専門知識を持つスタッフが対応。
平日9:00〜18:00を対応を基本に、ハイブリッド運用で対応を強化。
定期レポートとナレッジ更新で、サービス品質を向上。
まずはお気軽にご相談ください。
ノーコード・短期間で導入可能！
保険業務の“わからない”を、業務理解とAI活用で支えるパートナー
問い合わせ対応・BPO・システム開発で培った運用力をもとに、導入後まで伴走します。
ダットジャパンは、
保険業界の業務を深く理解し、
AIとナレッジの力で、業務の効率化と品質向上を実現するパートナーです。
企業向けAIエージェント構築プラットフォーム
ノーコードでAIエージェントを構築し、社内ナレッジの活用から業務自動化、専門システム連携まで支援します。現場で作り、業務で使い続けるAIを徹底支援します。
プロンプトやワークフローを組み合わせ、非エンジニアでもAIエージェントを設計・運用できます。
社内文書やマニュアルを蓄積し、問い合わせ対応や情報検索に活用できます。
高セキュリティ設計に加え、アクセス権限、バージョン管理、運用ダッシュボードを備え、企業運用に必要な機能を備えています。
完全なプライベートおよび企業のセキュリティポリシーに合わせた環境で、安全にAI活用を進められます。
STORM Platform
BPO / 専用システム開発
自然言語で質問に回答し、業務をサポートします。
文書やマニュアルを蓄積し、簡単に検索・活用できます。
帳票や文書を高精度に読み取り、データ化を自動化します。
社内のさまざまな資料をAIが読み取り、内容を理解します。
文書の要約や報告書作成を効率化します。
申請、承認、通知などの業務フローを自動化します。
外部システムやサービスと連携し、データを有効活用します。
アクセス権限や組織単位の情報管理に対応します。
業務データを可視化し、分析・改善に活用できます。
導入前の課題・活用内容・改善効果の事例を紹介。
リスクを最小化して効果を実感してください
スモールスタート
必要な範囲だけで開始できます。
並行運用・効果検証
既存システムを残したまま、回答品質や利用状況を比較できます。
移行・定着のサポート
資料整理や運用ルールづくりまで、段階的に伴走します。
まずはお気軽にご相談ください。
ノーコード・短期間で導入可能！
〒060-0063
北海道札幌市中央区南3条西5丁目1番1
ノベルサ5階
〒060-0063
北海道札幌市中央区南3条西5丁目1番1
ノベルサ5階
〒060-0809
北海道札幌市中央区北9条4丁目10番3
ガレリアビル3階
〒060-0061
北海道札幌市中央区南1条西2丁目5
南一条Kビル6F
〒068-0034
北海道岩見沢市有明町南1番12
ITビジネスセンター4F
〒690-0887
島根県松江市殿町111番
松江センチュリービル7階
〒690-0003
島根県松江市朝日町480番8
松江SKYビル5階
〒840-0816
佐賀県佐賀市駅南本町5番1号
日進佐賀ビル9階
〒037-0003
青森件五所川原市大字吹畑字皆瀬19
〒882-0814
宮崎県延岡市北町2丁目3-7
損保ジャパン延岡ビル5F
お問い合わせから運用開始まで、段階的にサポートします
お問い合わせから運用開始まで、
段階的にサポートします
お問い合わせ
現在の課題や利用シーン、対象となる資料・部署についてヒアリングします。
まずはお気軽にご相談ください。
デモ・要件確認
既存資料をもとに検索・回答イメージを確認し、必要な機能や運用範囲を整理します。
設計・準備
資料登録、回答範囲有人サポートへの接続、運用ルールを設計し、導入準備を進めます。
運用開始
利用状況や回答精度を見ながら、ナレッジ更新・改善提案を継続し、現場定着を支援します。
まずはお気軽にご相談ください。
ノーコード・短期間で導入可能！
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